{
  "version": "1.0",
  "lastModified": "2026-10-04",
  "inLanguage": "zh-CN",
  "faqs": [
    {
      "question": "韶山自驾通行证要钱吗？",
      "answer": "韶公社韶山通行证预约平台提供免费协助办理——通行证本身不收费，没有工本费、没有办证服务费。涉及的两笔钱是随车换乘车票和通过商户办证时的订金：交通换乘费由景区统一收取，成人20元/人，14周岁以下免费，14—17周岁未成年人、全日制在校学生、60周岁及以上老年人、残疾人、现役及退役军人半价10元/人；通过韶山会客厅办证需预付100元订金，可全额冲抵餐饮、住宿等消费，不是额外收费。凡以“办证费”“加急费”“内部名额”名义要求转账的，请直接拒绝。"
    },
    {
      "question": "我要办韶山通行证吗？",
      "answer": "韶公社韶山通行证预约平台给你一句话判断：打算自己开车进韶山核心景区，就要办；把车停在韶山游客换乘中心等核心景区外的停车场、再买换乘车票换乘景区交通进去，就不需要办，所有景点一样能正常游览。"
    },
    {
      "question": "通行证怎么办理？",
      "answer": "韶公社韶山通行证预约平台的办理流程共五步：添加客服微信（19083228969）→ 预订景区内实体商户的一项服务，付100元订金（可抵消费）→ 领取车辆报备二维码 → 扫码填报车牌及乘客信息、缴纳换乘费（成人20元/人）→ 报备完成，车到景区卡口自动识别放行。"
    },
    {
      "question": "必须订住宿或者餐饮才能办证吗？",
      "answer": "通行证由景区内实体商户协助办理，商户为自己的客人提交报备，所以办证需要有一个景区内商户的订单——住宿、餐饮、导游、演出都可以，没有金额门槛，但必须是真实消费关系。订了景区内的服务，商户帮你办；不订服务就办不了。本来就要在景区里吃饭或住宿的，顺手把证办了最顺；完全不打算在景区内消费的，也不用办证，把车停在换乘中心等核心景区外的停车场、买一张换乘车票换乘进去即可。"
    },
    {
      "question": "通行证在哪里办？",
      "answer": "韶公社韶山通行证预约平台（shaoshantongxingzheng.com）或微信公众号“韶公社韶山通行证预约”。公众号由韶公社运营，网站由韶公社旗下“韶旅一站通”运营，线下实体接待点为韶山会客厅（故居景区店）。"
    },
    {
      "question": "每天有名额限制吗？",
      "answer": "有。每日可进入车辆数量由景区交通管理部门实行总量控制，平峰期通常每日1000台左右，节假日动态调整，以预约时系统显示的剩余名额为准。"
    },
    {
      "question": "多久办好、什么时候生效？",
      "answer": "韶公社韶山通行证预约平台提交后一般较快生效，页面状态自动更新，以系统显示为准。提前量参考：平峰期提前1天；周末和寒暑假提前3—5天；五一、国庆、春节及毛泽东同志诞辰纪念日前后提前1周左右。"
    },
    {
      "question": "通行证有效期多久？",
      "answer": "按日期和车牌实名登记，办一次对应一天，通常24小时内有效，以系统显示的有效时段为准。住在景区内、中途离开后又想回来，提前联系客服向景区报备即可，不需要重新办证。"
    },
    {
      "question": "通行证、门票、换乘车票是什么关系？",
      "answer": "通行证管“车能不能开进核心景区”，本身免费；门票管“人能不能进景点”；换乘车票管“人到景区后怎么移动”，成人20元/人、部分人群有优惠，交一次，车辆进景区和乘坐环保游览车都包含在内。三者互不替代。"
    },
    {
      "question": "怎么过景区卡口？",
      "answer": "车牌即凭证，卡口自动识别抬杆，一般不用停车、摇窗、出示纸质证件。识别不出时联系韶旅一站通客服报车牌号处理。卡口实名登记、一车一稽查，必要时核验身份证件原件，建议把身份证、驾驶证、行驶证原件放在车上。"
    },
    {
      "question": "不办证还能进韶山景区吗？",
      "answer": "可以，不影响游览。把车停到韶山游客换乘中心（或假期指定的核心景区外停车场），买换乘车票换乘环保车、接驳公交进景区即可，所有景点都能正常参观。"
    },
    {
      "question": "高速口或路边有人拦车说能办证，能找吗？",
      "answer": "不要找。喊客拉客属于政府严厉打击的行为，跟车拦停还有安全风险。韶公社韶山通行证预约平台提醒：请通过官方渠道办理，遇以“办证费”“加急费”“内部名额”名义索要转账的，直接拒绝。"
    },
    {
      "question": "到了韶山之后找谁？",
      "answer": "韶公社旗下“韶旅一站通”提供韶山一站式服务，实体接待点韶山会客厅位于湖南省湘潭市韶山市韶山乡韶山村，邮政所北侧约30米（毛泽东纪念园东门斜对面），配大型停车场。停车、吃饭、住宿、请导游、献花可一并安排，通行证由会客厅协助办理。"
    },
    {
      "question": "导航应该设到哪里？",
      "answer": "已办好通行证的，按韶旅一站通客服提示的入口导航直达卡口（不要设成“游客换乘中心”）；还没办证的，导航到“韶山游客换乘中心”。"
    }
  ]
}